Casos de éxito:
Un importante fabricante de productos
de nutrimentales ofrece el poder de la salud con EnterWorks PIM.
Introducción
Los fabricantes de productos de nutrición y
bienes de consumo envasados (CPG) se enfrentan a un
entorno empresarial cada vez más complejo.
De manera constante se ven presionados para
encontrar nuevas formas de hacer que las
operaciones sean más eficientes y cumplir con las
normativas en constante evolución, todo al mis-
mo tiempo que mejoran la experiencia del cliente y
ofrecen transparencia de los productos. Ahora,
EnterWorks los ayuda a aprovechar de forma
estratégica la información de los productos para
impulsar la calidad y el comercio.
Reto
Respaldado por 125 años de desarrollo,
producción y comercialización de productos de
bienestar basados en la ciencia, este fabricante
ofrece una amplia gama de productos bajo 12 marcas.
Sus productos incluyen fórmulas, leches, batidos,
barritas y productos especiales para lactantes, ni-
ños pequeños, deportistas, personas fitness y con
necesidades dietéticas y de salud especiales.
La empresa sirve a más de 150 países y también
permite a los clientes pedir sus productos por
Internet. Con tal amplitud de productos, el fabrican-
te se enfrentaba al reto de almacenar, gestionar y
enriquecer la información sobre los productos.
De hecho, los datos y la información se gestionaban
en no menos de 10 aplicaciones independientes y
aisladas. La información de los productos en estas
aplicaciones se introducía de manera manual, era in-
coherente y propensa a errores.
Cuando la información de producto cambiaba en el
ERP del fabricante, los sistemas posteriores no se
actualizaban correctamente. Por lo tanto, los
catálogos y las sindicaciones de los socios
comerciales se generaban a partir de estos sistemas
con información inexacta sobre los productos.
Solución
El fabricante recurrió a la solución EnterWorks
Product Information Management (PIM) y Master Data
Management (MDM) para centralizar la gestión de la
información de los productos en toda la empresa.
Esto permite a la empresa distribuir información de
producción precisa y actualizada en catálogos, en el
sitio web de la empresa y a sus socios comerciales.
Reto
- La inexactitud de los datos afecta al proceso de
etiquetado de los productos, lo que se traduce
en importantes pérdidas de ventas y gastos de
devolución. - Dificultad para dar soporte a canales como
Amazon y Walmart y sus requisitos de datos en
constante cambio. - Los datos incoherentes conllevan posibles
penalizaciones y bajas puntuaciones por parte
de los socios comerciales. - La corrección manual de datos en
sistemas desconectados provoca una pérdi-
da significativa de productividad, un aumento
de los errores y retrasos en la introducción de
nuevos productos.
Funciones básicas para fabricantes
- Gestión de datos maestros
- Gestión de la información sobre productos
- Portal de proveedores
- Modelado dinámico de datos
- Flujo de trabajo y colaboración
- Sindicación y publicación
- Gestión de activos digitales.
Entre las principales ventajas de la solución se incluyen:
- Una única fuente centralizada de información
sobre productos. - Mejora de la calidad y la gobernanza de los datos.
- Reglas empresariales basadas en la
automatización de flujos de trabajo. - Mejora de la comunicación y las relaciones con
los clientes.
- Perfecta integración con sistemas/procesos
internos y externos. - Mayor eficiencia y productividad en la creación y
mantenimiento de productos. - Capacidades de sindicación a socios y
aplicaciones posteriores.
Acerca de EnterWorks
EnterWorks es la solución MDM multidominio y de gestión de información de productos (PIM) más potente del mercado actual, que proporciona la vi-
sión única que las empresas necesitan para adquirir, gestionar, sincronizar y sindicar todos sus datos e información de productos.
Las herramientas integradas, como el portal de ventas, la publicación con Adobe® InDesign, el motor de flujo de trabajo automatizado, la sindicación y la gestión de activos digitales, han convertido a EnterWorks en una solución aclamada por los clientes y calificada por los analistas. Hemos captado la atención de empresas como Gartner® y Forrester®, que reconocen nuestra funcionalidad avanzada e informan de algunas de las puntuaciones
de satisfacción y fidelidad del cliente más altas del sector.
EnterWorks cuenta con el respaldo de un equipo de expertos del sector que ofrecen un soporte y una innovación sin igual, como la implantación en la nube.
Como innovador del mercado, EnterWorks también lidera la habilitación de tecnología emergente para inteligencia artificial (IA), realidad aumentada,
aprendizaje automático y mucho más.
¿Por qué elegir EnterWorks PIM?
- La revolucionaria tecnología Agile Data FabricTM
entrelaza dominios de datos. - Plataforma de fácil uso para las empresas para
una alta adopción por parte de los usuarios, sin
necesidad de codificación. - SaaS alojado en nube privada, su nube privada,
en las instalaciones o híbrido.
- Licencias perpetuas, a plazo y SaaS.
- El costo total de propiedad más bajo.
- Máxima satisfacción del cliente (Gartner® y
Forrester®). - Tiempos de puesta en marcha más rápidos del
sector.
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