La industria automotriz está evolucionando rápido: electrificación, nuevos modelos de movilidad, cadenas de suministro globales presionadas y clientes que esperan rapidez y transparencia. Para competir, las organizaciones ya no pueden operar “a ciegas”. Necesitan ver cómo realmente fluyen sus procesos.
Aquí es donde Celonis se vuelve clave: revela cómo se ejecutan los procesos en la vida real, identifica fricciones y activa mejoras automáticas.
El desafío ya no es la falta de capacidad productiva o tecnológica. El verdadero reto está en la desconexión entre áreas: compras planea una cosa, producción responde a otra, inventarios se ajustan tarde y ventas intenta compensar al cliente.
Cuando cada área optimiza solo su parte, el resultado global no mejora. La cadena de valor automotriz debe gestionarse de extremo a extremo.
Celonis permite ver ese flujo completo, identificar dónde se rompe y actuar antes de que impacte en costos, inventarios o experiencia del cliente.
BMW no solo buscó eficiencia. Buscó convertir la gestión de procesos en una ventaja competitiva.
Antes, los procesos en producción y cadena de suministro eran complejos y difíciles de ajustar rápidamente. La información estaba distribuida entre múltiples sistemas y las decisiones dependían de interpretación, no de evidencia.
Con Celonis, BMW logró:
Visibilidad total del flujo desde proveedores hasta entrega.
Detección temprana de riesgos en abastecimiento y producción.
Automatización de acciones para corregir problemas antes de que se traduzcan en costos o retrasos.
El resultado no fue solo mejorar KPIs. Fue operar con mayor resiliencia y precisión, lo que se refleja directamente en la experiencia del cliente y en la capacidad de innovación.
Medir cómo fluye tu proceso actual. Al tener una visión completa, podrás identificar oportunidades reales para optimizar el tiempo, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente. La clave está en los datos que ya tienes; solo necesitas aprovecharlos estratégicamente para hacer que trabajen a favor de tu operación. Si lo deseas, puedo ayudarte a identificar el mejor punto de partida para comenzar esta mejora.
